Če dobavitelj med pregledovanjem zahteve za odpravo napake (ali pozneje) ugotovi, da strankina prijava ne predstavlja dejanske napake, temveč gre za napako ali omejitev sistemskega okolja, kamor je integrirana programska oprema dobavitelja, mora dobavitelj o tem obvestiti stranko in se z njo dogovoriti o nadaljnji obravnavi zahteve.
Prvo letno naročnino je treba plačati ob nakupu licenc za proXSIgn®. Po prvem obdobju podpore (12 mesecev) je treba letno naročnino plačati vsako leto vnaprej za naslednje zaporedno leto, račun pa je izdan samodejno. Sredstva so po prejemu nevračljiva, storitve podpore pa ni mogoče preklicati. Neplačilo novega letnega obdobja podpore pomeni takojšnjo ukinitev storitev podpore.
Če potrebujete dodatne:
Če potrebujete dodatne: